中原地产X法大大:人力资源数字化创新实践分享

2024-09-12 11:36   来源: 互联网

近日,法大大与人力资源智享会(以下简称“智享会”)联合发布了《第七届人力资源共享服务中心研究报告》,该报告立足行业变革趋势、对话企业高管与行业专家,从HRSSC(人力资源共享服务中心)的现有问题与挑战、自身价值、增值赋能以及如何用好数字化工具等维度,深入剖析了中原地产、一汽大众、绿城国际、京东方、万达、德邦证券、维沃控股等各行业名企的成功经验。

本期,我们从报告中选出了极具代表性的名企案例——中原(中国)房地产代理有限公司(以下简称“中原地产”),深入探讨其人力资源共享服务中心搭建经验及数字化升级战略,以期为更多企业提供实践参考。

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企业介绍

中原集团1978年创立于香港,是一家以新房和二手房的房地产经纪、代理业务为主,同时也涉足咨询顾问、物业 管理、测量估价、按揭代理、资产管理、投资移民等多个领域的大型综合性房地产服务企业,旗下拥有中原地产、利嘉阁地产等多个品牌,在中国内地、香港、澳门以及新加坡等地设立分公司,业务辐射至英国、韩国、澳洲等国外市场,是目前房地产经纪代理行业具有影响力的企业之一。

业务背景

中原地产目前在中国内地绝大部分省会城市均有业务开展,广泛的业务范围一方面给企业发展带来了更多可能性,另一方面也为各个城市员工的统一管理带来了一定的挑战,尤其是员工入职合同、离职文件、日常职位调整及制度等文书的签署等各方面的工作,往往会耗费大量时间和金钱成本,也容易产生潜在的劳资风险。

基于此,2020年中原地产上线了电子签这一工具,让组织进一步实现了降本增效,也让人力资源工作在企业内的价值进一步显现。

电子签,在人力资源部门的应用

“除了入转调离外,更多的可能性。”

聚焦中原地产的人力资源中心,法大大电子签在入转调离场景的应用已经较为成熟。而除了这些常规场景,中原地产发现法大大电子签还有更加多元化的可能性,例如:

1)公司制度、人事制度的确认和签署:

企业的一些制度颁布或变更若没有通知到位,后续可能会产生一系列劳资风险。中原地产人力资源部门携手IT部门,借助电子签,推出了制度签署功能解决该问题,即重要制度公布后,员工通过电子签名的形式,对该项制度予以确认,企业也可以实时了解到相关员工的签署进度。

2)绩效考核结果、薪酬职位变动确认:

业务部门员工的业绩考核结果出来后,往往会带来晋升、降级以及相应的薪酬变动。此时,借助电子签,可以让员工对岗位调整通知书、薪酬调整通知书等进行确认并签署,能够很大程度上减少劳资纠纷风险。

3)编制的管控更为便捷:

在企业越来越注重人效的今天,组织内用工的规模、编制占用情况往往需要进行严格的把控,避免资源浪费。电子签在让所有人员入转调离流程线上化的同时,也帮助人力资源部门直观了解企业当前的人员在编情况,从而能更好地对人员结构进行动态调整。

电子签能够在中原地产,快速落地应用的秘诀

虽然中原地产企业体量较大且各个地区均有相关业务开展,但在实际落地电子签时并没有出现明显阻碍,组织上下均对电子签有着极高的认同度和支持度。中原地产认为,电子签能在企业内顺利推行,主要取决于以下几大关键因素:

1)各个地区与部门的自主权相对较大:

具体说到电子签的上线,集团人力资源部对市面上排名前几的供应商从成本、对接流程、服务等各方面进行对比后,就可以做出最终选择,并不需要召集IT/财务等相关部门一起参与到采购招投标及评估会等复杂流程中来。

2)集团先行,将电子签作为一项较为完善的服务来推行:

中原地产首先在集团总部及一个小规模的公司上线电子签,全国铺开推广之前会就中原人事系统与电子签系统的对接、沙箱环境的设置、签署环节等,与电子签供应商进行了充分地沟通以及系列测试调整,等到两个最初上线的公司各方面都较为完善、流畅后,才考虑在更多公司启动上线,最后全面铺开,从而避免出现问题,导致各个地方公司员工不愿意使用,或对工具产生质疑。

另外,集团会组织相应的培训,并就培训内容形成完整的使用文档供地方公司参阅,极大减少了电子签上线阻碍,很大程度上实现了“即上即用”。

3)企业上下对电子签价值有着高度的认同:

上线电子签后,印刷、纸张等成本能够得到大量节约。而且,电子签能配合人事系统办理远程事务,工作人员能全程灵活跟进签署和内容修改等。组织上下对于电子签价值有着高度认同感。

4)各地区的法律已经较为支持电子签的使用:

针对各个地区法律法规是否认可电子签的法律效力这一问题,在法大大的协助下,中原地产了解到电子签在国内已经有很多实际案例支撑,且国家层面也已经在法律上明确了电子签的合法性和有效性。

中原地产,电子签供应商选型考量

中原地产认为,在采购电子签时,使用前和使用后,需要重点关注的方面存在一定差异:

1)使用前需要重点关注的方面:

●供应商的合法合规性。

●所需要支出的成本是否合适。

●现有的法律、各地区的判例是否支持电子签的有效性。

2)使用后需要重点关注的方面:

●技术支持与保障。基于企业业务流程和应用场景的不断更迭,系统会有升级需求,供应商能否快速给到对应的技术支持至关重要。

●发生故障后,能否及时响应。如供应商是否可以成立专门的沟通群组,出现问题后直接在群里反馈,供应商能够第一时间解决问题。

●出现仲裁或相关纠纷后,是否能便捷地出具公证报告,从而佐证合同的有效性。

谈及电子签对人力资源共享服务中心建设的助力,正在使用法大大电子签的中原地产表示:“中原地产使用电子签后,除了在纸质成本、沟通成本这些‘看得见的成本’上得到了直接的节约,也在劳资风险、用工风险这些‘看不见的成本’上实现了有效的规避。另外,电子签的使用让员工在处理相关事务时,能够大大提升办事的便捷性,这也从某种程度上助力了员工体验的改善。未来,中原地产将在电子签的使用场景上进行更多的尝试与探索,从而让组织效能实现更广泛、深远的提升。”

(搜索“法大大”公众号,免费下载全文)


责任编辑:Linda
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